Jurnal Perusahaan

———————————————————————————————————————–

| “JURNAL PERUSAHAAN” |

LATAR BELAKANG

PERTAMINA

            PERTAMINA adalah perusahaan minyak dan gas bumi yang dimiliki Pemerintah Indonesia,berdasarkan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 22 tahun 2001 pada tanggal 23 November 2001 menyangkut tentang Minyak dan Gas Bumi.Pendirian Perusahaan ini dilakukan menurut ketentuan-ketentuan yang tercantum dalam Undang-Undang No. 1 tahun 1995 tentang Perseroan Terbatas, Peraturan Pemerintah No. 12 tahun 1998 tentang Perusahaan Perseroan (Persero),Selama lebih dari setengah abad, Pertamina telah melayani kebutuhan energi dalam negeri dengan mengelola kegiatan operasi yang terintegrasi di sector minyak, gas, dan panas bumi. Pertamina juga senantiasa berupaya untuk memperbaiki kinerja operasi dan keuangan guna memberikan kontribusi yang terbaik bagi perekonomian Indonesia.Harapan para pemangku kepentingan kepada perusahaan ini pun semakin tinggi, dan pemerintah mengharapkan dividen yang lebih besar dapat diberikan oleh perusahaan kepada negara. Selain itu, dalam kerangka good governance, Pertamina perlu melaksanakan bisnis yang transparan dan bersih.

Agar tercapai penjualan yang tinggi diperlukan kebijakan penjualan yang dapat menarik minat konsumen terhadap produk tersebut. bisnis BBM industri dari energi substitusi, yakni batu bara dan gas. Namun dengan memperhitungkan masih terbatasnya infrastruktur jaringan gas dan ketidakpastian pasokan batubara dan diimbangi pertumbuhan industri, ancaman ini masih tidak mampu menurunkan konsumsi BBM industri lebih dari 15%. Dengan memperhitungkan besarnya konsumsi BBM industri, karakteristik konsumsi, serta pertumbuhan industri tersebut dapat disimpulkan bahwa bisnis distribusi BBM industri di Jawa Barat masih menarik. Meskipun bisnis BBM industri di Jawa Barat masih menarik, namun tetap saja yang diuntungkan dalam industri ini adalah pemain BBM industri yang telah memiliki kompetensi dan jaringan pasar yang sudah luas. Hal ini menjadi sangat penting, sebab dengan naiknya BBM industri akibat melambungnya harga minyak dunia, yang diuntungkan adalah pemain yang mengambil strategi cost leadership dengan memanfaatkan kompetensi dan asset yang telah dimilikinya.

 

MAKSUD DAN TUJUAN

Maksud kami melakukan penelitian kerja praktek ini adalah :

1.        Untuk mengimplementasikan materi – materi kuliah di lapangan atau dunia nyata dan    menambah pengalaman dan pengetahuan mengenai bidang yang telah dipelajari di bangku kuliah.

Tujuan kami melakukan kegiatan kerja praktek yakni :

1.       Untuk mengetahui proses penjualan bbm untuk industri pada PT.Pertamina karena perkembangan ilmu dan teknologi perminyakan sangat luas dan masih berkembang pesat. Karena ilmu teknik perminyakan merupakan ilmu yang bersifat interdisiplin maka kepakaran/keahlian sumber daya manusia staf dosen masing-masing sangat spesifik dalam aspek pendalaman keilmuannya .

SASARAN

Kita tahu dengan keadaan masyarakat disekitar, maka dari itu untuk tercukupinya kebutuhan pasar, dengan harga yang pantas serta adanya keuntungan yang seimbang bagi investor, Pemerintah  menekankan perlunya dialog konstruktif, multilateral, dan tepat sasaran sebagai pijakan penting dalam menghadapi tantangan kompleks tersebut.
dengan menyampaikan kekhawatirannya bahwa dalam jangka pendek dunia harus menghadapi terus berlanjutnya ketidakstabilan pasar minyak serta meningkatnya tingkat spekulasi yang menjadi pemicu principal driving force fluktuasi harga minyak global. 

 Perkembangan itu telah mendorong harga minyak mentah menjadi seolah terpisah dari fundamental supply dan demand. Dan juga memproyeksikan bahwa permintaan energi akan terus tumbuh di masa yang akan datang, serta minyak akan tetap dapat mempertahankan posisinya dalam world energy mix.  Sumber minyak mentah dunia diperkirakan akan tetap dapat memenuhi proyeksi permintaan global, ditambah dengan adanya non-conventional oil yang dapat dieksploitasi. Negara produsen minyak diperkirakan akan memerlukan akses yang lebih luas terhadap penggunaan teknologi terbaru yang mampu menopang program capacity expansionmereka. 

ASSETS

Aset emiten minyak dan gas tumbuh rata-rata 9% dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Pertumbuhan aset seiring membaiknya kinerja yang ditopang kenaikan harga jual, menurut Departemen Riset IFT. 

Direktur Utama Pertamina Karen Agustiawan mengatakan, setiap tahun ada 30 aset migas yang diseleksi Pertamina untuk diambil alih.Pasti ada yang kita lirik, karena setiap tahun kita juga melihat 30 aset dan nanti kita filter lagi mana yang Pertamina juga tidak bermasalah dengan harga dalam akuisisi Medco tersebut. “Kita juga sudah cukup transparan. Secara teknis komersial akuisisi itu sangat menguntungkan.

TARGET

Direktur Utama Pertamina Karen Agustiawan mengatakan, setiap tahun ada 30 aset migas yang diseleksi Pertamina untuk diambil alih.Karena mengatakan, sebenarnya tidak ada masalah dengan rencana Pertamina mengakuisisi Medco. Sebab Pertamina bisa mendapatkan tambahan produksi 160 ribu barel per hari (bph) dari Medco.sudah paparkan secara teknis komersial apa keuntungannya buat Pertamina, nanti tambahan yang ada di kilang Mistsubishi bisa ke kilang kita. Atau opportunity yang ada di Libya.

Kalau full production 160 ribu bph itu bisa masuk ke Pertamina itu teknis semuanya.Pertamina juga tidak bermasalah dengan harga dalam akuisisi Medco tersebut. Untuk itu sudah sepatutnya negara dan DPR-RI segera merevisi UU Migas tersebut. Penulis juga merasa perlu untuk membahas berbagai persoalan non teknis yang patut diduga menjadi penyebab gagalnya pencapaian produksi migas Indonesia tahun 2011 ini, khususnya di sektor hulu.Untuk itu, lanjutnya, pemerintah melakukan beberapa langkah strategis sebagai antisipasi. Peningkatan kehandalan peralatan produksi dengan preventive atau predictive maintenance untuk mengurangi unplanned shutdown.Langkah lainnya yaitu meningkatkan efisiensi operasi dan optimasi lapangan produksi dan pengembangan lapangan. Di dalamnya termasuk percepatan produksi sumur temuan eksplorasi untuk mengurangi laju penurunan produksi alamiah yang awalnya 12 persen menjadi hanya 7 persen.

 Alasannya, Indonesia belum memiliki perlatan produksi minyak yang terjangkau agar bisa digunakan untuk mengelola sumur tua. Kendala dalam pengembangan sumur tua ini juga diakui oleh Ketua Ikatan Ahli Teknik Perminyakan Indonesia (IATMI) Salis S Aprilian. Sumur tua yang terdapat di Indonesia menurutnya tidak dapat langsung diproduksikan , beberapa sumur ada yang lapisannya sudah bocor dan tidak mulus, kemudian ada yang di dalamnya terdapat benda seperti batu dan besi karena saat ditinggalkan dibiarkan.

Visi dan Misi

Adapun visi dan misi yang dirancang dan ditetapkan PERTAMINA adalah :

Visi Pertamina

Menjadi perusahaan minyak nasional kelas dunia.

Misi Pertamina

Menjalankan usaha inti minyak, gas, dan bahan bakar nabati secara teritegrasi, berdasrkan prinsip – prinsip komersial yang kuat.

INTI PENELITIAN

3.1.0 Struktur Organisasi PT. Pertamina

Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT Pertamina

Sumber : Data Internal Fungsi Data dan Informasi PT Pertamina 34

3.1.1. Identitas perusahaan PT. Pertamina (Persero)

Gambar 3.2 Logo Perusahaan

Elemen logo membentuk huruf P yang secara keseluruhan merupakan reprentasi bentuk panah dimaksudkan sebagai PT. Pertamina (Persero) yang bergerak maju dan progresif. Logo PT. Pertamina (Persero) dan yang terakhir berbentuk huruf P yang bersemboyan pertamina dengan logo baru dan semangat baru “Semangat Terbarukan”.

Arti warna :

Biru : Andal, dapat dipercaya, bertanggung jawab.

Hijau : Sumber daya energi  yang berwawasan lingkungan.

Merah : keuletan dan ketegasan serta keberanian dalam menghadapi berbagai macam kesulitan.

3.1.2. Wilayah Jaringan Bisnis Pertamina

Kegiatan Pertamina dalam menyelenggarakan usaha di bidang energi danpetrokimia, terbagi dalam dua sector yaitu Hulu dan Hilir, serta ditunjang dengan kegiatan anak-anak perusahaan dan perusahaan patungan (Join Operation Body).

 Usaha Hulu meliputi eksplorasi dan produksi minyak, gas dan panas bumi. Untuk kegiatan eksplorasi dan produksi minyak dan gas dilakukan di beberapa wilayah Indonesia ataupun luar negri. Pengusahaan di dalam negeri dikerjakan oleh Pertamina Hulu dan melalui kerjasama dengan mitra sedangkan untuk pengusahaan diluar negeri dilakukan melalui aliansi strategis bersama dengan mitra. Berbeda dengan kegiatan usaha di bidang minyak dan gas bumi, kegiatan eksplorasi dan produksi panas bumi dilakukan didalam negeri.

Sedangkan Usaha Hilir meliputi kegiatan Pertamina dalam pengolahan,pemasaran dan niaga, dan perkapalan serta distribusi produk hilir baik didalam maupun keluar negri yang berasal dari kilang Pertamina maupun impor yang didukung oleh sarana transportasi darat dan laut. Usaha Hilir merupakan integrasi Usaha Pengolahan, Usaha Pemasaran, Usaha Niaga dan Usaha Perkapalan.

Wilayah Unit Operasi PT Pertamina

Usaha Hilir yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia yaitu berupa Pengolahan atau

Refinery Unit I-VII dan Pemasaran Niaga atau Fuel Retail Marketing I-VIII.

3.1.2.1. Produk Pertamina

Produk-produk Pertamina di sektor Hilir terdiri dari Bahan Bakar Minyak(BBM), Non BBM, Petrokimia, Gas dan Pelumas.

Bahan Bakar Minyak (BBM) :

• Minyak Bensin

• Minyak Tanah

• Minyak Solar

• Minyak Diesel

Bahan Bakar Khusus :

• Aviation Gasoline (Bahan Bakar Pesawat)

• Aviation Turbine Fuel (Bahan Bakar Pesawat ber-turbin)

• Bio Pertamax

• Bio Solar

• Pertamax

Bahan Bakar Subsidi :

• Premium

• Bio Solar 37

Non BBM :

• Aspal

• Pelumas

• Pelarut

• Green Coke

• Calcined Coke

Gas : Terdiri dari LPG ( Liquiefied Petroleum Gas), BBG (Bahan Bakar Gas), Musicool(pengganti bahan bakar yang ramah lingkungan).

Petrokimia :

• Asam Tereftalat Murnis

• Benzene                        

• Paraxylene

• Polytam

• Propylene

Pelumas :

• Pelumas Khusus

• Pelumas pendingin38

• Grease

• Circulating oils

• Heat transfer oils

• Pelumas diesel mobil penumpang

3.2. Struktur Organisasi Corporate Secretary dan CSR

Sumber : Buku Annual Report 2011 CSR Pertamina

CSR Pertamina di pimpin oleh seorang Manager yang mempunyai tugaspokok Menyusun dan merealisasikan rencana kerja dan anggaran fungsi CSR yang mendukung pencitraan positif perusahaan. Dan memutuskan, mengarahkan serta mengendalikan program-program CSR bidang Pendidikan, Kesehatan, Lingkungan, Infrastruktur dan pemberdayaan serta Administrasi pelaporan yang terpadu antara korporat, unit operasi di Pengolahan, Pemasaran dan Niaga serta Anak Perusahaan sejalan dengan kebijakan CSR Perusahaan.  Dibawahi empat orang Assistant Manager yang merangkap sebagai Senior Officer pada setiap masing-masing bidang di CSR, yaitu Senior OfficerEducation mempunyai tugas untuk menganalisa dan mengevaluasi kerjasamadengan Unit Operasi di bidang pendidikan terpadu antara korporat dengan unitoperasi di pengolahan, pemasaran dan niaga, serta anak perusahaan sejalan dengan kebijakan CSR perusahaan.

Senior Officer Infrastruktur and Disaster mempunyai tugas untuk  mengendalikan laporan pelaksanaan program kerja CSR di bidang Infrastruktur dan Bencana Alam yang yang terpadu antara korporat dengan unit operasi di Pengolahan, Pemasaran dan Niaga serta Anak Perusahaan selaras dengan kebijakan CSR Perusahaan.

Senior Officer Public Health mempunyai tugas untuk  Mengendalikan laporan pelaksanaan program kerja CSR di bidang kesehatan yang yangterpadu antara korporat dengan unit operasi di Pengolahan, Pemasaran dan Niaga serta Anak Perusahaan selaras dengan kebijakan CSR Perusahaan.

Senior Officer Environment mempunyai tugas untuk Mengevaluasi dan menganalisa kerjasama dengan Unit Operasi, Anak Perusahaan dan pihak III dalam pelaksanaan program – program kerja CSR di bidang Administrasi dan Pelaporan.

Dalam mengerjakan dan melaksanakan setiap Senior Officer memiliki Junior Officer untuk membantu pekerjaan agar memiliki keselarasan dalam bekerja. Officer Infrastructure and Disaster mempunyai tugas Menyusun, melaksanakan dan mengavaluasi program-program kerja CSR di bidang Infrastruktur dan Bencana Alam yang terpadu antara korporat dengan unit operasi di Pengolahan, Pemasaran dan Niaga serta Anak Perusahaan, sejalan dengan kebijakan CSR perusahaan.

Officer Educational mempunyai tugas Mengevaluasi dan menganalisa kerjasama dengan Unit Operasi, Anak Perusahaan dan Pihak III dalam pelaksanaan program – program kerja CSR di bidang Pendidikan.

Officer Administration and Reporting mempunyai tugas Menganalisa dan mengevaluasi program-program kerja CSR di bidang Administrasi danPelaporan yang terpadu antara korporat dengan unit operasi di hulu, Pengolahan, Pemasaran dan Anak Perusahaan sejalan dengan kebijakan internal dan eksternal perusahaan dalam rangka membangun dan menciptakan citra serta

kredibilitas perusahaan.

Junior Officer Public Health mempunyai tugas Mengevaluasi dan menganalisa kerjasama dengan Unit Operasi, Anak Perusahaan dan Pihak III dalam pelaksanaan program – program kerja CSR di bidang Kesehatan.  Junior Officer Environment mempunyai tugas Mengendalikan laporan pelaksanaan program kerja CSR di bidang Lingkungan yang tertib dan sesuai dengan ketentuanperusahaan. Dan mengendalikan laporan pelaksanaan program CSR yang bekerjasama dengan unit operasi dan pemasaran niaga.

3.2.1. Struktur Organisasi Corporate Communication

Corporate Communication di Pertamina bisa diartikan sebagai bagian dari kegiatan dan aktivitas Public Relations perusahaan yang dibawahi langsung oleh Corporate Secretary. Membangun komunikasi mengenai isu-isu tentang perusahaan yang lebih transparan kepada masyarakat, karyawan dan pemangku kepentingan dalam menjaga dan mempertahankan citra atau reputasi perusahaan merupakan tugas dari fungsi Corporate Communication yang langsung dipimpin oleh seorang Vice President. Brand Management merupakan fungsi bagian dari kegiatan Public Relations. Memutuskan, mengendalikan dan mengarahkan kegiatan komunikasi pembangunan merek (brand development) korporat yang bertujuan untuk meningkatkana ekuitas merek (bran equity) korporat sehingga mendukung pembentukan citra dan reputasi perusahaan .

 Berbagai kegiatan dan aktivitas dari Brand Management di Pertamina yaitu Sponsorship, Advertising, Exhibition dan Brand Development dengan para Stakeholder dan Shareholder. Eksternal Communication di Pertamina melaksanakan tugasnya yang mengatur hubungan komunikasi kepada stakeholder dan shareholder di perusahaan Pertamina.  Fungsi Internal Communication melaksanakan tugasnya yang mengatur dan mengkomunikasikan segala aktivitas kepada karyawan internal yang bagi mereka, karyawan internal perusahaan merupakan asset penting untuk perusahaan. Media di Pertamina berfungsi untuk memutuskan, mengarahkan, dan mengendalikan kegiatan komunikasi melalui berbagai saluran komunikasi media yang bertujuan menjaga pemberitaan yang berimbang dan komunikasi proaktif tentang perseroan dengan melakukan pembinaan hubungan yang profesional terhadap stakeholder media di dalam dan luar negeri untuk mendukung citra dan reputasi positif perusahaan di mata stakeholder.

Dalam hal ini fungsi CSR tidak termasuk  dalam Corporate Communication, tetapi menjadi fungsi khusus dalam melaksanakan dan mengelola program atau kegiatan di dalam bagian Corporate Secretary yang sebelumnya merupakan divisi Humas. Namun CSR di Pertamina masih masuk dalam aktivitas dalam pelaksanaan kegiatan dari Public Relations. Dalam hal ini, studi kasus yang penulis teliti merupakan kegiatan CSR bidang kesehatan yaitu Pertamina Sehati wilayah Koja-Jakarta Utara yang berada disekitar unit operasi Pertamina. CSR Pertamina dalam hal publikasi hanya dilaksanakan oleh bagian fungsi Media Internal yang dipublikasikan ke media internal Perusahaan seperti Warta Pertamina, Pertamina TV, Bulletin Pertamina serta website Pertamina. Kalaupun ingin dipublikasikan oleh media eksternal, harus ditangani oleh bagian Media .

3.3. Corporate Social Responsibility (CSR) Pertamina

CSR adalah komitmen korporat atas tanggung jawab sosial dan lingkungan akan memberikan nilai tambah kepada semua pemangku kepentingan untuk mendukung pertumbuhan perusahaan. Dan Pertamina pun terus menguatkan kegiatan CSR dengan memasukkan pengelolaan kegiatan ini ke dalam fungsi tersendiri dengan pimpinan setingkat Manager. CSR adalah komitmen Pertamina sebagai asset nasional untuk turut memajukan masyarakat Indonesia. Program CSR diselaraskan dengan kebutuhan komunitas disekitar wilayah operasi Pertamina, sebagai salah satu stakeholder penting, sekaligus untuk mendukung keberhasilan bisnis Pertamina secara berkelanjutan. Komitmen yang kuat dari management terhadap pelaksanaan program-program terpadu CSR Pertamina diharapkan mampu mendorong komunitas disekitar wilayah operasional perusahaan untuk terus tumbuh maju bersama Pertamina. Mewujudkan masyarakat yang sehat, cerdas, sejahtera, mandiri dan berwawasan lingkungan .

3.3.1. Visi, Misi dan Tujuan CSR Pertamina

Visi CSR :  “Menuju Kehidupan Lebih Baik”

Misi CSR  :

1. Melaksanakan komitmen korporat atas Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) yang akan memberikan nilai tambah kepada semua pemangku kepentingan untuk mendukung pertumbuhan perusahaan.

2. Melaksanakan tanggung jawab korporat dan kepedulian sosial untuk sebuah pembangunan masyarakat yang berkelanjutan.

Tujuan CSR :

1. Secara Eksternal adalah membantu Pemerintah Indonesia memperbaiki Indeks Pembangunan Manusia (IPM) Indonesia, melalui pelaksanaan program-program yang membantu pencapaian target pembangunan millennium atau Millenium Development Goals (MDGs).

2. Secara Internal adalah membangun hubungan yang harmonis dan kondusif dengan semua pemangku kepentingan (stakeholder) untuk mendukung pencapaian tujuan korporasi terutama dalam membangun reputasi korporasi (Pertamina).

3.3.2. Landasan CSR Pertamina

Kegiatan program-program CSR Pertamina didasarkan pada beberapa landasan regulasi, walaupun kegiatan memberikan kontribusi kepada masyarakat sudah dilakukan Pertamina sejak kelahirannya, 10 Desember 1957 karena perusahaan didirikan dengan perjuangan. Dan untuk membiayai perjuangan, pembangunan dan manfaat sebesar-besar kemakmuran rakyat, sesuai proprosinya sebagai perusahaan. landasan-landasan ituadalah :

1.  Bab V Pasal 47 Undang-Undang Perseroan Terbatas No. 40 tahun 2007 : Tanggung jawab sosial dan lingkungan merupakan kewajiban perseroan yang dianggarkan dan diperhitungkan sebagai biaya perseroan yang pelaksanaannya dilakukan dengan kepatutan dan kewajaran.

2.  Surat Edaran Menteri BUMN Nomor SE-21/MBU/2008 : Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan diwajibkan kepada BUMN yang kegiatan usahanya di bidang sumber daya alam, atau kegiatan usahanya berdampak pada fungsi kemampuan sumber daya alam. Walaupun BUMN di bidang lain pun dapat saja melaksankannya.

3.  Pasal 88 UU No. 19 Tahun 2003 tentang BUMN : BUMN dapat menyisihkan sebagian laba bersihnya untuk keperluan pembinaan usaha kecil/koperasi serta pembinaan masyarakat sekitar BUMN.

3.3.3. Standar Operation Prosedur (SOP) CSR Pertamina

Kebijakan Pertamina dalam melaksanakan program CSR harus sesuai dan seiring dengan dengan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia dengan mempertahankan ketentuan, norma, dan konvensi internasional. Kegiatan CSR Pertamina senantiasa mematuhi semua aturan yang berlaku sehingga seluruh kegiatan berjalan dengan kepentingan masyarakat luas, kepentingan bangsa dan Negara, dan untuk kebaikan alam semesta. PT Pertamina telah mengambil kebijakan dalam melaksanakan kegiatan CSR.  Pertamina telah membentuk satu divisi khusus yang menangani seluruh kegiatan CSR di masing-masing bidangnya dalam menyusun rencana kerja, menjadwalkan waktu pelaksanaan, dan menganggarkan alokasi dananya yang telah disisihkan setiap tahunnya oleh perusahaan.

Menurut Manager CSR, bapak Ifki Sukarya, CSR merupakan tanggung jawab sosial perusahaan kepada masyarakat jika dirtikan dalam arti yang luas. Jika dikaitkan kepada ISO 26000, ada tujuh subjek yang ditangani secara focus yaitu mengenai masalah Human Right, ekspektasi stakeholder, menyangkut masalah lingkungan, menyangkut masalah costumer focus, kemudian menyangkut kepada masalah community involvement and development dan tata kelola perusahaan yang menjadi ruang lingkup tata kelola CSR juga. CSR yang beliau teliti memang sudah sesuai dengan ISO26000. Bagaimana kegiatan perusahaan pada masyarakat sekitarnya yang menjadi stakeholder penting dalam perusahaan. kegiatan CSR terbagi menjadi dua yaitu terprogram dan tidak terprogram. Kegiatan CSR Pertamina yang terprogram dalam hal ini adalah berbasis Charity, Social Mapping and Need Assesment. Kegiatan yang terprogram ini sebelumnya dirapatkan terlebih dahulu oleh dewan direksi dan disetujui oleh dirut yang kemudian direalisasikan. Dalam hal ini, Perusahaan yang aktif mencari kepada siapa program ini direalisasikan dan bagaimana indikator keberhasilan baik dari output dan outcome kepada si penerima manfaat. Setelah menentukan program apa yang ingin dilaksanakan dan melakukan social mapping, lalu perusahaan mencari mitra yang pantas untuk bekerjasama dalam mengembangkan program ini. Contohnya program CSR yang  terprogram adalah CSR kesehatan Pertamina Sehati, CSR pendidikan OSN Pertamina dan Bright with Pertamina, CSR lingkungan Green Act dan Penanaman 100juta Pohon, serta CSR infrastruktur Desa Binaan dan pemberdayaan. Kegiatan CSR tersebut termasuk kedalam kategori 6 program unggulan CSR Pertamina yang pelaksanaannya sudah sesuai dengan kriteria MDG’s (Millenium Development Goals). CSR kesehatan Pertamina Sehati dalam kesempatan ini bekerjasama dan bermitra dengan PKBI dalam menjalankan program Sehati di seluruh unit operasi Pertamina yang tersebar di wilayah Indonesia. Ada pula LPPM IPB yang merupakan mitra dari CSR bidang Lingkungan yang menagani berbagai permasalahan yang terjadi akibat permasalahan lingkungan yang berbasis pada Global Warming. Namun pada intinya, kegiatan CSR Pertamina ini lebih mengacu kepada Need Assesment dimana perusahaan melihat apa yang dibutuhkan oleh masyarakat yang sudah tertera dalam ruang lingkup kerja CSR di masing-masing bidangnya. Hal ini dimaksud agar kegiatan CSR yang terprogram dapat menimbulkan manfaat yang besar serta adanya keberlanjutan program dikarenakan memang dibutuhkan oleh masyarakat. Selain itu, ada pula kegiatan CSR yang tidak terprogram. Kegiatan CSR ini pada intinya melayani permintaan masyarakat diluar dari kegiatan-kegiatan CSR yang sudah terprogram. Misalnya masyarakat, lembaga atau organisasi dapat mengirimkan proposal disertai dengan maksud dan tujuannya dalam mengikutsertakan CSR Pertamina. Namun dari pihak CSR Pertamina sendiri, tidak langsung menyetujui proposal-proposal yang diajukan oleh pihak luar, karyawan CSR beserta Manager CSR akan mengkaji apakah proposal-proposal yang diajukan sesuai dengan keberadaan program yang dijalankan  oleh CSR. Jika memang tidak sesuai dan tidak layak dibantu, maka proposal akan diserahkan kepada bagian administrasi untuk dibuatkan B3 (Belum Bisa Bantu) yang akan dikirim kembali kepada pengirim proposal.

3.3.4. Ruang Lingkup Kegiatan CSR

Penulis sudah membahas sebelumnya mengenai bidang-bidang CSR yang menjadi ruang lingkup kerja CSR yang juga termasuk dalam tata kelola perusahaan sesuai dengan ISO26000 dan MDGs yaitu meliputi Bidang pendidikan yaitu Memberikan akses terhadap Pendidikan dengan prioritas di sekitar unit operasi/perusahaan dan masyarakat luas secara selektif dan juga meningkatkan mutu pendidikan dengan prioritas disekitar unit Operasi. CSR pertamina bidang pendidikan melaksanakan sejumlah program, antara lain meliputi Pertamina Scholarship, Pertamina Goes to Campus, OSN-PTI, Pertamina Peduli Pendidikan (Renovasi sekolah, pembangunan gedung serbaguna, seminar dan workshop guru) .

 3.6 Logo CSR OSN-Pertamina

Bidang Kesehatan yaitu Menurunkan tingkat kematian ibu dan anak (balita) dengan prioritas disekitar unit Operasi/perusahaan dan meningkatkan gizi anak (balita) dengan prioritas disekitar unit operasi. Dalam hal ini, CSR Pertamina melaksanakan  program kegiatan dalam bentuk Pertamina Sehati (Sehat untuk Anak Tercinta dan Ibu), Bright with Pertamina, Clino gigi, Pertamina peduli kesehatan.

 3.7 Program Kegiatan CSR Kesehatan

Bidang Lingkungan yaitu meminimalisasi dampak negatif terhadap lingkungan akibat kegiatan operasi perusahaan. selain itu juga mendukung konservasi dan kelestarian lingkungan hidup. Program CSR bidang lingkungan mencakup sejumlah program antara lain Green Planet ( Reboisasi dan konservasi lingkungan), Green and Clean, Pertamina peduli lingkungan (Green Fest, Bor Biopori) .

3.8 Kegiatan CSR lingkungan

Bidang Sarana Prasarana dan Bencana Alam yaitu melakukan pembangunan dan perbaikan sarana prasarana umum sesuai dengan kebutuhan khususnya wilayah kerja operasi perusahaan dan masyarakat luas secara selektif. Dan merehabilitasi daerah korban bencana alam dalam bentuk pembangunan sarana prasarana umum baik masyarakat sekitar kerja perusahaan maupun masyarakat luas secara selektif. Dalam pengadaan prasarana infrastruktur telah melaksanakan program antara lain Renovasi Taman Pintar Jogjakarta, Revitalisasi Taman Pejambon Jakarta, peningkatan Infrastruktur di Bau-bau, peningkatan infrastruktur di wilayah sekitar unit operasi Pertamina di Indonesia. Sebagai kepedulian terhadap masyarakat yang terkena musibah bencana alam, CSR Pertamina melakukan sejumlah program peduli disaster. Mulai dari kegiatan pra-bencana seperti pelatihan dan workshop, kegiatan tanggap darurat sampai dengan kegiatan pascabencana yang meliputi antara lain Pertamina peduli gempa Padang dan kerinci, Pertamina peduli Gempa Jabar, Pertamina Peduli Situ Gintung, pertamina peduli Longsor Sumbar dan yang lainnnya .

 3.9 Kegiatan Bantuan CSR Infrastructure and Disaster

 CSR Kesehatan Pertamina

Indonesia memiliki berbagai problem kesehatan. Diantaranya fasilitas pelayanan  kesehatan, terbatasnya akses terhadap pengobatan, serta masalah gizi anak dan ibu (hamil). Kualitas pelayanan kesehatan dan kondisi kemampuan masyarakat tersebut mempengaruhi kualitas hidup mereka, khususnya generasi muda. Program CSR pertamina bidang kesehatan melingkupi 2 pilar utama, yaitu peningkatan kualitas layanan dan peningkatan akses masyarakat pada pelayanan kesehatan yang sudah ditargetkan dalam MDGs . Dalam hal ini, yang menjadi program CSR unggulan dari kesehatan adalah CSR Pertamina Sehati (Sehat Tercinta Anak dan Ibu). Pertamina Sehati adalah program kepedulian perusahaan pada kualitas SDM khususnya kesehatan ibu dan anak untuk menciptakan generasi yang sehat. Pertamina Sehati diluncurkan sejak tahun 2004. Program ini ditujukan untuk meningkatkan kualitas kesehatan anak dibawah lima tahun (balita) dan ibu hamil/menyusui. Program ini meliputi peningkatan pelayanan kesehatan dan mempermudah akses kesehatan bagi anak balita dan ibu hamil/menyusui.

Gambar 3.10 Kegiatan Program CSR Sehati

Pada tahun 2009, program Pertamina Sehati telah menjangkau 29 area di seluruh wilayah Indonesia yang mencakup 15000 penerima manfaat. Sedangkan pada tahun 2010, Pertamina Sehati telah berhasil melaksanakan lebih dari 3800 kegiatan yang tersebar di seluruh Indonesia berupa pelatihan kader-kader, program pengendalian berat badan, pelatihan ibu hamil, serta pengenalan mengenai asupan gizi makanan sehat dan bernutrisi kepada bayi balita. Melalui kegiatan CSR kesehatan ini, Pertamina Sehati berhasil mencapai jumlah penerima manfaat sebesar lebih dari 63000 orang yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia. Pertamina Sehati dipilih setelah melihat kondisi Indonesia yang dalam lima tahun terakhir yang masih berkutat dengan tingginya angka kematian ibu hamil dan balita akibat gizi buruk dan pelayanan kesehatan yang kurang memadai. Hasil survey menunjukan, 40-60 persen penyebab kematian ibu hamil dan melahirkan adalah karena pendarahan, 20-30 persen akibat infeksi jalan lahir, dan 20-30 persen akibat keracunan. Angka kematian ibu di Indonesia mencapai 307 per 100 ibu kelahiran hidup. Program ini merupakan pembinaan posyandu dan bekerjasama dengan PKBI (Program Keluarga Berencana Indonesia) yang turut serta dalam mendukung dan memantau program Sehati.

Dalam hal ini, Pertamina memberikan bantuan peningkatan kualitas pelayanan 53 kesehatan dengan merenovasi fasilitas kesehatan yang tidak memadai disekitar unit wilayah operasi Pertamina yang tersebar di Indonesia. Menurut Ibu Ernayetti Selaku Senior Officer Public Health, beliau mengatakan bahwa bahwa Pertamina Sehati adalah program kesehatan yang dibentuk pada tahun 2004 yang hingga saat ini terus dikembangkan dan berkelanjutan guna mendorong masyarakat dan pemerintah dalam menangani masalah kesehatan yang terjadi oleh ibu dan anak dalam meningkatkan kesehatan gizi buruk dan permasalahan ibu hamil, nifas dan menyusui dengan memberikan penyuluhan dan pembinaan yang akan berdampak pada kemandirian pada masyarakat. Lebih dari 3.000 anak balita dan 650 ibu hamil/menyusui telah menerima manfaat dari program Pertamina Sehati ini. Perusahaan minyak Negara berkelas internasional ini dalam kurun waktu 2004-2011 telah memberikan bantuan ke posyandu posyandu dan program kesehatan massal. Dalam melakukan peningkatan gizi anak. Pertamina melalui pimpinan unit secara berkala turun langsung ke daerah-daerah yang balita dan ibu hamilnya masih kekurangan gizi. Pertamina memberikan makanan tambahan, evaluasi program bersama dengan PKBI dilaksanakan berkala setiap 3 bulan sekali pertahunnya untuk melihat adanya perkembangan mengenai peningkatan gizi anak-anak balita dan ibu hamil/menyusui yang mendapat bantuan. Pertamina juga melakukan pembinaan kepada posyandu untuk mendukung program pemerintah dan menunjang swadaya masyarakat dalam memelihara tingkat gizi dan kesehatan anak serta ibu khususnya didaerah-daerah operasi Pertamina. Bantuan yang diberikan antara lain peningkatan kualitas dalam fasilitas posyandu (bangunan dan peralatan), penyuluhan kesehatan dan gizi, serta pemberian makanan tambahan. Pertamina Sehati yang dieselenggarakan pada tahun 2011 terdiri dari 3 tahap. Dalam tiap acara yang Pertamina Sehati lakukan berupa pemeriksaan kesehatan bayi dan penyuluhan mengenai makanan bergizi dengan bagaimana cara pengolahannya untuk bayi dan balita. Selain itu pemeriksaan ibu selama hamil, ibu nifas dan ibu menyusui. Lalu senam ibu hamil dan konsultasi sebelum pernikahan dan setelah pernikahan yang dari kesemua tahapan tersebut merupakan program lanjutan dari tahun-tahun sebelumnya yang tetap konsen kepada permasalahan kesehatan ibu(hamil,nifas,menyusui) dan penanganan gizi untuk anak bayi dan balita.

3.4.1. Pertamina Sehati Koja-Jakarta Utara

Kesehatan merupakan permasalahan penting yang terjadi pada saat ini. Kesehatan anak yang menjadi peranan penting karena sebagai generasi penerus bangsa menjadi tolak ukur dalam turut serta membantu mengatasi permasalahan ini. Ibu Bidan Anna merupakan Bidan dan Ahli Gizi yang sangat peduli terhadap kesehatan khususnya anak bayi balita dan ibu hamil. Sejak tahun 1980, Bidan Anna telah berkecimpung didalam dunia kesehatan sebagai ahli gizi, bidan dan konsultan kesehatan dan pernikahan. Kecintaan beliau juga terhadap anak-anak pula yang menjadikan beliau untuk ingin terlibat dalam memerangi permasalahan kesehatan akibat gizi buruk yang dihadapi oleh masyarakat Kecamatan Koja-Jakarta Utara. Beliau mengatakan bahwa beragam masalah kesehatan yang beliau lihat tidak pernah selesai dan menemukan solusi. Setelah beliau melihat dilapangan ternyata mengenai pola makan anak kandungan gizi makanan yang dimakan oleh anak-anak serta makanan siap saji atau jajanan yang dilihat dari kemasannya saja sudah tidak layak dimakan oleh anak-anak.

Beliau juga mengatakan bahwa makanan-makanan yang didapat dari bantuan pemerintah juga tidak ada perubahan dalam menangani permasalahan pola makan dan gizi kepada anak-anak. Melainkan makanan bantuan dari pemerintah menyebabkan anak-anak menjadi diare, muntaber, atau keracunan makanan sejenis lainnya. Suatu ketika ada LSM Internasional datang dan menunjuk ibu Bidan Anna di Kecamatan Koja. Karena selama menjadi bidan, beliau selalu mengikuti berbagai forum dan selalu mengutarakan masalahnya mengenai kesehatan sehingga pada akhirnya permasalahan tersebut didengar oleh LSM tersebut. dilatihlah Bu Anna dalam pelatihan pos gizi. Beliau mendapatkan pelatihan dan pendidikan mengenai kesehatan gizi secara mendalam.  Selama pos gizi banyak media yang meliput dan pada suatu acara mengenai kesehatan, Pertamina datang untung melihat acara tersebut sambil mengutarakan permasalahan kegiatan kesehatan yang akan dilaksanakan di Koja. Kemudian Camat Koja menyuruh pihak Pertamina untuk mengutarakan program yang ingin dijalankan kepada Bidan Anna untuk melakukan kerjasama. Disinilah yang pada akhirnya Bidan Anna menjadi bagian penting dari pelaksanaan kegiatan CSR Sehati yang telah mendapatkan penghargaan Srikandi Awards. Akhirnya setelah mereka bekerjasama, memang permasalahan yang mereka hadapi dilapangan sangat sama dan singkron. Bidan Anna membantu Pertamina dalam kegiatan Sehati yaitu berupa pelaksanaan kegiatan pelatihan pos gizi di 18 RW di Kecamatan Koja-Jakarta Utara. Akhirnya Bidan Anna dan Pertamina menemukan kendala baru mengenai permasalahan gizi. Penyuluhan dan pendidikan mengenai gizi yang warga dapatkan tidak diikuti dirumah. Berbagai asalan 56 yang Bidan Anna dapatkan dari warga yaitu karena repot, orang tua bekerja, kurangnya biaya membeli makanan, serta sudah terbiasa dengan makanan siap saji. Atas kejadian ini, munculah ide dari bidan Anna yang kemudian beliau sampaikan kepada Bapak Fajri selaku Eksernal Relation FRM III JBB (Jawa Bagian Barat) yang memang memantau sekali kegiatan CSR Sehati karena berada disekitar wilayah operasi Pertamina ini.

Akhirnya timbul kesepakatan atas ide dari bidan Anna yakni pengadaan WARUNGSEHATI. Warung Sehati berisi makanan bayi balita yang memang ditangani sendiri dan diolah dirumah Bidan Anna yang sekarang sudah dinamai Cooking Centre Bidan Anna oleh Pertamina FRM III. Menu yang disajikan dalam Warung Sehati ini adalah bubur tim sayur bayi 8-13 bulan, nasi tim untuk anak 1-3 tahun serta makanan kecil seperti pudding buah yang memang harganya sangat terjangkau seperti makanan-makanan yang dijajakan dipinggir jalan. Ide inilah yang menjadi keberlanjutannya antara Bidan Anna dengan Pertamina sehingga munculah ide-ide baru mengenai permasalahan kesehatan, sehingga Pertamina juga sangat merasakan atas keberhasilan atas Program ini dan bidan Anna yang sangat senang bahwa Pertamina dapat membantu dan ikut campur dalam masalah kesehatan gizi anak balita dan ibu hamil. Bapak Fajri selaku Eksternal Relations FRM III JBB mengakui bahwa, keterlibatan bidan Anna sebagai kader Sehati sangat membantu sekali dalam pelaksanaan dan keberhasilan atas program Sehati. Banyak ide-ide yang bidan Anna utarakan kepada pihak kami dan memang benar-benar sejalan dengan apa yang Pertamina inginkan, ujarnya. Beliau juga mengatakan jika Pertamina dan Bidan Anna merupakan hubungan simbiosis mutualisme. Saling menguntungkan satu dengan yang lainnya selama menjalankan kegiatan CSR ini. Bidan Anna juga sangat berterima kasih  sekali terhadap bantuan-bantuan yang diberikan oleh Pertamina khususnya Materi. Diakui memang bahwa kondisi fisik wilayah Kecamatan Koja memang jauh dari ratarata kebersihan yang baik. Lingkungan yang kumuh, tingkat ekonomi dan pengangguranyang minim mengakibatkan permasalahan ini muncul dan tidak pernah ada solusinya. Sehingga pada dasarnya memang masyarakat Koja benar-benar membutuhkan bantuan kesehatan. Banyak program- program keberlanjutan yang ditangani oleh Pertamina Sehati yang bekerja sama dengan bidan Anna yaitu berupa pemeriksaan kesehatan bayi dan penyuluhan mengenai makanan bergizi dengan bagaimana cara pengolahannya untuk bayi dan balita. Selain itu pemeriksaan ibu selama hamil, ibu nifas dan ibu menyusui. Lalu senam ibu hamil dan konsultasi sebelum pernikahan dan setelah pernikahan yang dari kesemua tahapan tersebut merupakan program lanjutan dari tahun tahun sebelumnya yang tetap konsen kepada permasalahan kesehatan ibu (hamil,nifas,menyusui) dan penanganan gizi untuk anak bayi dan balita.

Setelah program Sehati ini berjalan selama setahun per trimesternya, bapak Fajrimelakukan monitoring evaluasi terhadap kegiatan yang telah dijalankan yang bekerja sama dengan bidan Anna. Banyak perubahan yang didapat oleh bapak Fajri dari kegiatan Sehati sebelumnya. Bapak Fajri beranggapan bahwa memang CSR harus berdasarkan dengan Need Assesment, jangan hanya Charity semata. Karena indikator keberhasilan akan terlihat ketika kita menjalankan program berdasarkan dengan Need Assesment walaupun efek yang dilihat memang mebutuhkan waktu yang lama, karena perlunya pelatihan dan penyuluhan mengenai kesehatan ini. Seperti warga Kecamatan Koja kelurahan Lagoa, ibu Tati sudah 2 tahun terhitung dari 2010 terlibat dalam program Sehati sebagai si penerima manfaat. Ia sangat beruntung mengikuti program CSR Sehati  ini karena dapat mengetahui permasalahan-permasalahan yang sangat riskan terjadi pada saat hamil dan melahirkan. Selain itu Ia juga tahu akan bahayanya gizi buruk yang terjadi pada anak dapat berpengaruh kepada perkembangan anak. Ibu tati juga dengan adanya program Kesehatan Sehati ini merupakan salah satu kebutuhan masyarakat sekitar dikarenakan wilayah mereka memang rawan terhadap penyakit. Ia mengetahui adanya program ini pada saat berada di posyandu untuk memeriksakan kehamilannya dan kemudian salah satu bidan merujuk dirinya untuk ikut terlibat dalam program Sehati. Menurutnya, program Sehati ini sangat berguna dalam meningkatkan kualitas kesehatan. Ia pun berharap program Sehati ini tetap terus ada di wilayah Koja. Hal yangdirasakan sama pula oleh Mba Nining warga kelurahan Rawa Badak, kecamatan Koja dalam mengikuti program ini karena diajak oleh tetangganya yang pada saat hamil mengikuti kelas penyuluhan mengenai kesehatan untuk ibu-ibu selama hamil, nifas hingga menyusui. Ia sangat antusias untuk mengikuti kelas penyuluhan ibu hamil oleh bidan Anna. Mba Nining berharap pada saat anaknya lahir, program kesehatan Sehati ini masih tetap dilaksanakan di wilayah kecamatan Koja karena ia merasa bahwa Sehati ini program bantuan yang sangat banyak manfaat yang berguna untuk pembekalan kepada masyarakat Koja. Dapat dilihat dari indikator keberhasilan atas program ini yang dirasakan oleh pihak Pertamina dan masyarakat Koja yang memang membutuhkan program kesehatan. Timbulnya nilai kebutuhan sehingga muncul tingkat kepuasan dan kegunaan program ini yang telat diterima oleh masyarakat Koja. Walaupun dampak yang dirasakan butuh waktu berbulan-bulan bahkan setahun dari program ini, namun masyarakat sangat antusias dan menerima sekali keberadaan program CSR Pertamina dan Bidan Anna  sebagai Kader dari Sehati. Kegiatan dari Pertamina Sehati khususnya wilayah Koja Jakarta Utara ini dijalankan oleh pihak Community Development Pertamina FRM III JBB (Jawa Bagian Barat) dan Eksternal Relations yang juga merupakan bagian dari Community Development yang melakukan moitoring evaluasi yang ruang lingkup kerjanya termasuk dalam aktivitas dari Public Relations. Namun dari pihak Eksternal Relations FRM III menyadari bahwa publikasi atas program ini masih kurang dikembangkan oleh fungsi Media Pertamina Pusat, khususnya bagian Media Relations. Hanya publikasi melalui website Pertamina yang dilakukan oleh pihak media eksternal, hanya peliputan jika ada dewan direksi yang turut menghadiri kegiatan tersebut. Hanya publikasi melalui website Pertamina yang dilakukan oleh pihak media eksternal, hanya peliputan jika ada dewan direksi yang turut menghadiri kegiatan tersebut.

3.5. Analisis Kompetitor

• PT. Sidomuncul (Operasi Katarak Gratis untuk 1000 Mata) Perusahaan jamu PT Sido Muncul tahun 2012 ini menargetkan 12.000 pasien penderita buta katarak dioperasi secara gratis. Program corporate social responsibility (CSR) ini merupakan kelanjutan tahun lalu, di mana PT Sido Muncul berhasil menuntaskan operasi katarak terhadap 6.000 pasien secara gratis. Sebagai awal program CSR tersebut, SidoMuncul bersama Rumah Sakit  Cipto Mangunkusuma RSCM melaksanakan Penandatanganan Perjanjian Kerjasama memberikan bantuan operasi katarak kepada 1.000 pasien warga kurang mampu di wilayah Jakarta dan sekitarnya. Program CSR ini diadakan bertujuan untuk menanggulangi buta mata akibat katarak sehingga orang bisa hidup mandiri dengan bantuan operasi katarak yang diselenggarakan oleh PT. Sidomuncul Saluran publikasi yang digunakan oleh PT Sidomuncul yaitu berupa Advertising, pemasangan iklan di media cetak atau televisi untuk pendaftaran calon pasien penderita katarak. Selain itu publikasi saat melakukan kegiatan Operasi Mata Katarak yaitu berupa peliputan dan press release.

• PT Biofarma (Siang klinik:Mendukung kesuksesan Imunisasi Nasional) Pada tahun 2012 ini, Bio Farma meningkatkan visi untuk mewujudkan diri sebagai perusahaan yang kelas dunia, yaitu “Menjadi produsen vaksin dan antisera kelas dunia yang berdaya saing global”. Kegiatan Siang Klinik ini diadakan di Bandung berupa seminar tentang penyuluhan kesehatan tentang pentingnya imunisasi. Tujuan dari penyelenggaraan kegiatan ini untuk sharing  dan memberikan informasi seputar imunisasi, seperti pengetahuan tentang trend / kekinian seputar vaksin, antisera, isu imunisasi serta produk baru PT Bio Farma (Persero). Kegiatan siang klinik ini sudah dilaksanakan selama 3 tahun terakhir dan telah menjangkau beberapa kota besar di Indonesia. Pada tahun ini, kegiatan Siang Klinik telah dilaksanakan di Makasar, Manado, Batam, Jambi, Pontianak, Tanjung Pinang, Yogyakarta, Semarang, Padang, Balikpapan, Samarinda, Lampung, Denpasar, dan Kupang. Kegiatan Seminar Siang Klinik ini di publikasikan oleh media baik internal dan eksternal perusahaan dalam peliputannya di media cetak ataupun media elektronik seperti televise dan radio.

• PT XL AXIATA  (Pemberian Donasi Posyandu) Kegiatan CSR kembali dilaksanakan oleh PT XL AXIATA untuk menunjukan kepeduliannya terhadap permasalahan kesehatan yaitu dengan memberikan donasi untuk posyandu dan pengobatan gratis di kawasan Bantar Gebang, Bekasi. Sebanyak 200 orang dapat mengikuti kegiatan ini. Wilayah Bantar Gebang sendiri merupakan wilayah tempat pengolahan sampah yang berasal dari berbagai wilayah Jabodetabek. Kehidupan warga sekitar tidak luput dari sampah yang menggunung sehingga adanya resiko yang besar terhadap berbagai penyakit yang timbul. Oleh karena itu PT XL AXIATA melalui kegiatan ini bertujuan untuk memberikan pengobatan gratis dan donasi untuk posyandu. PT XL berharap dengan adanya program ini dapat meringankan beban warga setempat dan memberikan kesempatan kepada mereka yang ingin berobat tetapi memiliki keterbatasan biaya. Dalam hal ini, PT XL melakukan publikasi melalui peliputan seperti pembukaan ceremonial, press release, yang akandiliput oleh media-media serta advertising sebagai iklan agar mendapatka atensidari masyarakat bahwa PT XL yang berbasis telekomunikasi jaringan juga perduli terhadap permasalahan kesehatan.

3.6. Prosedur yang berlaku dalam Publikasi dan Promosi Public Relations

program CSR PT Pertamina (Persero) Corporate Social Responsibility (CSR) merupakan bagian dari kegiatan dan aktivitas yang dijalankan oleh Public Relations. Kegiatan atau aktivitas ini diadakan dengan tujuan untuk menyeimbangi krisis-krisis atau isu-isu negative yang dapat menurunkan citra dan reputasi perusahaan. Dalam hal ini  PT Pertamina yang merupakan perusahaan Minyak dan Energi Nasional berkelas Internasional sudah melaksanakan kegiatan CSR yang berdasarkan dengan  MDG’s (Millenium Development Goals) yaitu sesuai dengan 4 bidang yang dikerjakan oleh bagian fungsi CSR Pendidikan, Kesehatan, Lingkungan dan Infrastruktur Pemberdayaan. CSR yang dibawahi langsung oleh Corporate Secretary atau dulunya disebut sebagai fungsi Humas Pertamina, saat ini membentuk divisi khusus dalam menangani berbagai kegiatan program CSR. Maksud pembentukan divisi khusus ini adalah agar kegiatan CSR yang berlangsung dapat dilaksanakan secara focus karena begitu banyaknya program yang perlu ditangani oleh Divisi CSR.

 Dalam hal ini  CSR melaksankan kegiatannya yang terprogram dan tidak terprogram. Kegiatan terprogram merupakan kegiatan yang datang langsung atas persetujuan Dirut dan diserahkan kepada bagian Corporate Secretary yang merupakan bidang Humas di Pertamina dan diteruskan kepada fungsi-fungsi dibawahnya seperti CSR, Complience dan Corporate Communication yang mengatur publikasi dan komunikasi kepada khalayak. Program yang ingin dijalankan oleh fungsi CSR akan mengajak fungsi Media Internal terlebih dahulu untuk publikasi Internal Perusahaan seperti Warta Pertamina, Bulletin Pertamina, Pertamina TV dan Website Pertamina yang menyajikan konten CSR didalamnya. Setelah itu jika memang kegiatan program akan diliput oleh media ekternal, maka diserahkan kepada fungsi media yaitu Media Relations. Mereka akan memilih media eksternal mana saja yang akan diajak bekerja sama mengenai peliputan dari kegiatan pada setiap program-program yang dilaksanakan CSR ataupun Pertamina itu sendiri.  Keterlibatan Unit Pemasaran di wilayah setempat juga turut terlibat dalam menangani berbagai kegiatan yang dilaksanakan oleh Pertamina Pusat. Seperti halnya kegiatan Pertamina Sehati merupakan bagian dari wilayah Jawa Bagian Barat (JBB), berarti Pertamina FRM III-lah yang turt serta dalam membantu berbagai kegiatan disekitar wilayah unit operasi Pertamina seperti Koja. Community Development FRM III yang mengatur segala kegiatan atau program-program perusahaan disekita unit termasuk kegiatan CSR baik dari segi sosialisasi komunikasi, Sosial Mapping, serta Peliputan Media Internal. Kegiatan tersebut dilaksanakan oleh Community Development bagian Eksternal Relations. Peran serta dari Unit seperti FRM III ini sangat membantu pihak CSR Pertamina Pusat yang pada dasarnya tidak dapat menjangkau berbagai kegiatan CSR yang sudah tersebar diseluruh wilayah Indonesia. Fungsi Brand Management juga turut serta dalam kegiatan Program CSR seperti melakukan branding logo untuk CSR ataupun logo pada setiap masing-masing kegiatan program CSR yang dilaksanakan oleh masing-masing bidang CSR. Advertising termasuk dalam Brand Management juga membantu dalam kegiatan publikasi iklan, namun sama seperti pihak Media Relations, Bagian Advertising juga akan mengkaji programprogram CSR apa saja yang perlu diiklankan. Jika program tersebut sudah dipublikasikan oleh pihak Media Relations atau Media Internal, maka kemungkinan besar program tersebut tidak diiklankan oleh pihak Brand Management. Hanya saja keterlibatan Program CSR yang ikut serta dalam pameran-pameran mengenai CSR yang ditarik oleh pihak Exhibition Brand Management. Kegiatan CSR Pertamina pada dasarnya tidak melakukan kegiatan promosi seperti perusahaan-perusahaan lainnya yang juga menjalankan kegiatan CSR .

 Kegiatan promosi Pertamina hanya dilakukan sebatas produk-produk seperti Minyak, Gas, Petroleum, BBM karena produk tersebut dijual kepada masyarakat sehingga perlu adanya promosi untuk meningkatkan penjualan sekaligus mengenalkan Merk Perusahaan Pertamina pada masyarakat. Untuk kegiatan program-programnya seperti CSR, tidak perlu dipromosikan karena program CSR hanya berbasis kegiatan yang pada intinya perlu peliputan untuk publikasi kepada masyarakat serta adanya sosialisasi untuk pengenalan adanya program-program CSR yang diadakan Pertamina. Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya oleh penulis, bentuk publikasi yang dilakukan adalah melalui Media Internal yang kemudian diteruskan kepada Media Relations. Serta adanya sosialisasi yang termasuk dalam Social Mapping oleh pihak Eksternal Relations unit-unit Pertamina yang disekitar wilayahnya menjalankan kegiatan program CSR atau program lainnya .

3.7.  Metodologi penelitian

Metodologi yang penulis gunakan dalam penelitian adalah Kualitatif, dimana bertujuan untuk menjelaskan fenomena dengan sedalam-dalamnya melalui pengumpulan data sedalam-dalamnya (Kriyantono, 2006: 56-57). Bahan penelitian yang penulis gunakan adalah data-data berupa dokumen atau arsip, catatan-catatan, pengamatan (dokumentasi dan wawancara mendalam). Jenis data yang dikumpulkan dalam penelitian meliputi data primer dan data sekunder.

3.7.1. Data Primer

Data primer merupakan data yang diperoleh langsung dari objek yang akan diteliti (responden). Penulis mendapatkan data primer dengan :

a. Wawancara mendalam

Wawancara merupakan salah satu teknik pengumpulan data dalam observasi melalui daftar pertanyaan yang diajukan secara lisan terhadap responden (subjek). Wawancara mendalam adalah suatu cara mengumpulkan data atau informan dengan cara langsung bertatap muka dengan informan agar mendapatkan data lengkap dan mendalam. Wawancara ini dilakukan dengan frekuensi tinggi (berulang-ulang) secara intensif. Pada wawancara mendalam ini, pewawancara relative tidak mempunyai kontrol atas respon informan, artinya informan bebas memerikan jawaban. (Kriyantono, 2006: 98)

Metode ini digunakan penulis karena dengan menggunakan metode ini, penulis bisa mendapatkan gambaran dan pengamatan secara mendalam mengenai permasalahan atau pertanyaan mengenai bagaimana fungsi Public Relations dalam mengkomunikasikan program CSR Pertamina Sehati Koja – Jakarta Utara. Adapun informan internal perusahaan PT Pertamina yang berlokasi di JL. Medan Merdeka dan Unit Pemasaran III (FRM) di JL. Kramat Raya serta masyarakat Koja yang termasuk dalam kegiatan Pertamina 67 Sehati, yang terlibat dalam wawancara yang dilakukan oleh penulis adalah :

• Informan 1

Jabatan : Manager CSR PT. Pertamina Pusat

Nama : Ifki Sukarya

Masa Jabatan Kerja : 23 tahun

• Informan 2

Jabatan : Senior Officer CSR Public Health

Nama : Ernayetti

Masa Jabatan Kerja : 15 tahun

• Informan 3

Jabatan : Media Relation

Nama : Reno Fridaryanto

Masa Jabatan Kerja : 2,5 tahun

• Informan 4

Jabatan : Community Development Unit Pemasaran III

Nama : Fajri

Masa Jabatan Kerja : 6 tahun

• Ibu Bidan Anna

Kader Pertamina Sehati selama 8 tahun Sedangkan informan eksternal perusahaan yang penulis wawancarai adalah masyarakat umum atau pelanggan Pertamina. Penulis ingin mengetahui 68 dan mengukur seberapa banyak masyarakat atau khalayak umum yang mengetahui tentang adanya program CSR Sehati yang diadakan oleh Pertamina.

b. Dokumentasi

Dokumentasi merupakan metode pengumpulan data yang digunakan untuk menelusuri data historis. Menurut Ardianto dalam (Ruslan, 2010: 185-186) dokumentasi terdiri atas tulisan pribadi, seperti buku harian, surat-surat dan dokumentasi resmi. Keuntungan bahan tulisan ini antara lain bahan ini tidak meminta biaya, tersedia dan siap pakai hanya memerlukan waktu untuk mempelajarinya. Penulis menggunakan penelitian dalam dokumentasi karena dengan adanya dokumentasi penulis juga bisa memberikan bukti nyata akan adanya penelitian ini. Dan juga sebagai bahan untuk kelengkapan keabsahan dalam penelitian mengenai CSR Pertamina Sehati Koja – Jakarta Utara.

3.7.2. Data Sekunder

Data sekunder yaitu data yang diperoleh dari lembaga atau institusi tertentu seperti Biro Pusat Statistik (BPS), Departemen, dan lain-lain. Studi kepustakaan dilakukan untuk memperoleh bahan-bahan yang relevan dengan topic penelitian seperti Company Profile, Annual Repport, Summary Campaign, bulletin internal, artikel dan sebagainya. Dalam penelitian ini, penulis menggunakan Company Profile, Annual Report, data CSR, serta Fuel Retail Marketing (FRM), data Media Internal Pertamina dan  kliping media cetak terkatit dengan fungsi Public Relations dalam program CSR Pertamina Sehati.

3.7.3. Teknik Pemilihan Informan

Peneliti menetapkan teknik pemilihan informan secara purposive (Sugiyono,2008: 219) dimana informan sengaja dipilih dengan pertimbangan bahwa informan tersebut kompeten dan mampu membantu peneliti dalam mendapatkan data-data untuk menjawab permasalahan penelitian ini. Dengan itu, maka semua orang memiliki kemungkinan sebagai informan, sehingga informasi yang didapat sesuai dengan tujuan penelitian yang telah ditetapkan sejak awal. Penelitian kualitatif tidak ditentukan dari jumlah informan. Penelitian ini akan berakhir jika semua pertanyaan penelitian telah terjawab. Penulis memilih informan internal dan informan eksternal. Informan internal perusahaan Pertamina dari fungsi CSR, komunikasi, Media, Eksternal Relation Fuel Retail Marketing III (FRM). Hal ini didasari berdasarkan informan tersebut merupakan fungsi-fungsi yang turut serta dalam menjalankan program-program pertamina khusunya program CSR kesehatan Pertamina Sehati Koja – Jakarta Utara. Mulai dari tahapan fungsi Public Relations, publikasi program kepada khalayak melalui media serta data data program CSR Sehati. Selain itu penulis memilih kader-kader di Pertamina Sehati Koja – Jakarta utara seperti bidan atau dokter yang keduanya sudah menjadi pelopor yang menjadi tempat pelaksanaan program sehati serta masyarakat yang terlibat dalam program CSR Pertamina ini .

3.7.4. Kriteria Pemilihan Informan

Informan adalah suatu atau lebih narasumber, untuk dimintai keterangan atasinformasi yang diinginkan. Penulis menggunakan 5 orang Informan dari internal perusahaan dan 4 orang informan dari eksternal perusahaaan. Mereka semua dipilih  sebagai informan karena termasuk dalam pihak-pihak yang ikut terlibat mulai dari perencanaan, strategi komunikasi, publikasi, hingga masyarakat yang terkena dampak dari program CSR Pertamina dibidang kesehatan yaitu Pertamina Sehati khusunya wilayah Koja – Jakarta Utara. Kriteria informan diambil sesuai pengalaman mereka selama lebih dari 1 tahun dan jenjang pendidikan terakhir S1 untuk informan internal perusahaan. Dalam hal ini penulis meimilih karakteristik informan baik internal ataupun eksternal agar dapat menggambarkan secara tuntas mengenai fungsi Public Relations dalam mengkomuniaksikan CSR Pertamina Sehati FRM III Koja yang bertujuan untuk meningkatkan reputasi yang positif dimata khalayak .

3.8. Permasalahan yang ada

Corporate Social Responsibility (CSR) Pertamina adalah komitmen korporat atas tanggung jawab sosial dan lingkungan akan memberikan nilai tambah kepada semua pemangku kepentingan untuk mendukung pertumbuhan perusahaan. Program CSR diselaraskan dengan kebutuhan komunitas disekitar wilayah operasi Pertamina, sebagai salah satu stakeholder penting, sekaligus untuk mendukung keberhasilan bisnis Pertamina secara berkelanjutan. Komitmen yang kuat dari management terhadap pelaksanaan program-program terpadu CSR Pertamina diharaplan mampu mendorong komunitas disekitar wilayah operasional perusahaan untuk terus Tumbuh maju bersama Pertamina.  Mewujudkan masyarakat yang sehat, cerdas, sejahtera, mandiri dan berwawasan lingkungan.  Kegiatan dari CSR ini seharusnya dapat dipublikasikan dan disosialisasikan lebih baik lagi kepada masyarakat luas, mengingat bahwa Pertamina sangat riskan terhadap isu-isu negative dikarenakan Pertamina merupakan Perusahaan Minyak dan Gas Negara.  Perlunya publikasi dan sosialisasi agar adanya Transparansi kepada masyarakat tentang adanya perkembangan isu-isu yang negative dan dapat memperburuk citra dan reputasi perusahaan.  Jika kegiatan atau program-program CSR dipublikasikan dan disosialisasikan dengan baik, maka tidak mungkin jika citra atau reputasi Pertamina akan tumbuh walaupun pada dasarnya image Pertamina sudah melekat sebagai perusahaan Minyak dan Gas Negara.  Maksud sosialisasi disini adalah lebih mengajak masyarakat dalam turut berpartisipasi terhadap program-program yang dijalankan oleh CSR. Setelah penulis mengkaji permasalahan tersebut, akhirnya penulis menanyakan kembali kepada pihak Eksternal Relations FRM III, bapak Fajri dan Officer CSR, bapak Eko Kristiawan bahwa mereka juga merasakan bahwa kegiatan CSR Pertamina adalah kurangnya Publikasi. Walaupun pada dasarnya, bagianbagian Humas atau Corporate Secretary sudah bagus dalam membentuk divisi-divisi dan fungsi yang menjalankan kegiatan dan aktivitas dari Public Relations. Ini yang diharapkan pihak Eksternal Relations yang terlibat dalam Program CSR kepada bagian Fungsi Media khusunya Media Relations untuk tetap bisa mengkaji dengan lebih baik lagi bahwa sebenarnya program CSR perlu dipublikasikan agar mendapatkan tanggapan yang positif dan pengenalan berbagai kegiatan program program CSR yang dilaksanakan oleh Pertamina .

3.9. Alternative Pemecahan Masalah

Public Relations merupakan bagian penting dalam perusahaan untuk mengkomunikasikan segala aktivitas dan kegiatan perusahaan.  Adanya Public Relations sangat membantu perusahaan dalam memainkan reputasi dan citra. Adanya transparansi dalam hal publikasi dan komunikasi merupakan salah satu cara untuk tetap bisamempertahankan reputasi dan citra. Setelah penulis melaksanakan penelitian di KojaJakarta Utara dan PT Pertamina Pusat mengenai program CSR kesehatan PertaminaSehati (Sehat Anak Tercinta dan Ibu) maka penulis dapat menyimpulkan bahwa programSehati yang termasuk dalam 6 Program unggulan CSR Pertamina dibidang kesehatan.Keberhasilan program Sehati ini dapat dilihat dari perubahan dan perbaikan pola pikir masyarakat terhadap pentingnya kesehatan anak mengenai gizi buruk dan kesehatan ibu hamil. Dilihat pula bahwa masyarakat Koja yang sangat antusias terhadap program ini sehingga program CSR ini bukan hanya filantropi atau charity semata tetapi mengacu pada Need Assesment yang memang benar-benar membutuhkan program CSR Sehati.

Dengan keberhasilannya itu, penulis juga melihat bahwa perlunya publikasi yangbaik agar masyarakat lebih mengetahui apa itu Program Pertamina Sehati, mengapa diadakannya sehati dan bagaimana masyarakat selain Koja mengetahui tentang adanya program Sehati ini. Jadi menurut penulis, adanya transparansi mengenai publikasi program agar masyarakat mengetahui nilai lebih yang dilihat dari segi kegunaan dan kebutuhan dari program Sehati ini.dan adanya pengangkatan reputaasi dan citra yang juga bisa dirasakan oleh Perusahaan itu sendiri.

KESIMPULAN DAN SARAN

Kesimpulan

Dengan proses pembuatan informasi ini, maka dapat disimpulkan apa saja yang menglatarbelakangi perusahaan minyak di Indonesia yaitu :

 Pertamina merupakan sebuah perusahaan minyak terbesar yang ada di Indonesia pada saat ini. Pada postingan kali ini saya akan mencoba mberbagi informasi kepada teman-teman semua mengenai sejarah berdirinya perusahaan pertamina ini. Mudah-mudahan artikel ini bermanfaat buat teman-teman. Baik yang sedang mencari untuk tugas sekolah, tugas kuliah, ataupun bagi anda yang sekedar ingin tahu.            

Pada tahun 1945, Jepang, dengan disaksikan pihak Sekutu, menyerahkan Tambang Minyak Sumatera Utara kepada Indonesia. Daerah perminyakan ini adalah bekas daerah konsesi BPM sebelum Perang Dunia Kedua. Pada masa revolusi fisik, tambang minyak ini hancur total. Lapangan-lapangan minyak di daerah lain di Indonesia dapat dikuasai kembali oleh Belanda dan pihak asing berdasarkan hak konsesi, namun lapangan minyak di Sumatera Utara dan Aceh dapat dipertahankan bangsa Indonesia.

Semenjak kedaulatan Republik Indonesia diakui pada Desember 1949, hingga akhir 1953 Pemerintah masih ragu apakah akan mengembalikan Tambang Minyak Sumatera Utara kepada BPM atau dikuasai sendiri. Penunjukkan ‘koordinator’ untuk pertambangan oleh Menteri Perekonomian pada tahun 1954 belum membawa perbaikan.

                           

Pada bulan Oktober 1957, Kepala Staf TNI Angkatan Darat pada waktu itu Jenderal A.H. Nasution menunjuk Kolonel Dr. Ibnu Sutowo untuk membentuk Perusahaan Minyak yang berstatus hukum Perseroan Terbatas. Pada tanggal 10 Desember 1957 didirikan P.T. Pertambangan Minyak Nasional Indonesia (P.T. PERMINA) dengan Kol.Dr. Ibnu Sutowo sebagai Presiden Direktur.

Saran

¨ Perlunya kesadaran dari semua pihak akan pentingnya memanfaatkan sumber minyak yg ada dengan sebaik-baiknya.

¨ Dan untuk pemerintah mampu menggalang kerja sama yang baik dengan negara yang bersangkutan dengan masalah minyak ini agar segala kendala bisa diselesaikan bersama.

 

  

PENUTUP

Demikian yang dapat saya paparkan mengenai materi yang menjadi pokok bahasan dalam makalah ini, tentunya masih banyak kekurangan dan kelemahannya, kerena terbatasnya pengetahuan dan kurangnya rujukan atau referensi yang ada hubungannya dengan judul penulisan ini. Kami banyak berharap para pembaca yang budiman memberikan kritik dan saran yang membangun kepada penulis demi sempurnanya penulisan ini dan dan penulisan makalah di kesempatan – kesempatan berikutnya.
Semoga makalah ini berguna bagi penulis pada khususnya juga para pembaca yang budiman pada umumnya.